Conditions Générales de Vente

Le site annesolene.fr vous offre la possibilité de commander la gamme des chocolats proposée via ses boutiques situées au Centre Commercial le Village de Jarry et à Vernou, Guadeloupe.

Concernant les Boîtes et Ballotins, nous avons simplifié le processus de commande en vous proposant des assortiments pré-définis (classique, original, caraibes) ainsi qu'un assortiment à réaliser sur place (sélection personnelle).

En cas de 1ère commande, nous prendrons contact avec vous pour la valider et confirmer la mise à disposition.

Récupération de votre commande:

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier avec précaution votre commande lors de sa récupération. Sauf défaut caché, aucun retour ne sera autorisé une fois la commande récupérée, nos articles ne sont ni repris, ni échangeables compte tenu de la conservation à temperature controlée.

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise CHOCODES SARL (ci après également nommée par la marque Les Chocolats d'Anne Solène) et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes:

chocolats et bonbons réalisés dans notre atelier de Vernou - Petit Bourg

Confiseries sélectionnées fabriquées en France (dragées, nougat, oeufs en chocolat, etc...)

Cafés sélectionnés de la marque Cap Mundo

Thés sélectionnés de la marque La Pagode, La Route des Comptoires

Toute prestation accomplie par la société CHOCODES SARL implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Boutique" de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Les Chocolats d'Anne Solène ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Les Chocolats d'Anne Solène SARL sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 Prix des produits

La rubrique " Boutique" de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société Les Chocolats d'Anne Solène SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise Les Chocolats d'Anne Solène SARL serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société Les Chocolats d'Anne Solène SARL confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Les Chocolats d'Anne Solène SARL constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Les Chocolats d'Anne Solène SARL dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou lors de la récupération de la commande.

Article 7 Livraison

Pour garantir une qualité optimale de nos produits, votre commande est mise à disposition sur la boutique ou point relais sélectionné lors de votre commande. Nous vous informons par email une fois votre commande disponible pour sa récupération. Nous vous remercions de fournir votre numéro de commande lors de la récupération afin de mettre à jour notre système et éviter tout doublon.

Article 10 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société

Adresse: SARL CHOCODES - Vernou - 97160 Petit Bourg

Tél: 0690 83 37 00

e-mail: info@annesolene.fr

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